Calidad sin lagrimas : el arte de dirigir sin problemas
Crosby, Philip B.
Resumen
En este libro, ya clásico, Crosby define la calidad como un principio organizador que rige la totalidad de las tareas de administración dentro de una empresa. Parte de ejemplificar, con un par de casos hipotéticos, los problemas y actitudes de las empresa.
Detalles del libro
  • Clasificación: TS 156.6 C718a
  • Editorial: Patria
  • Año: 1987
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