Branding B2B : Gestión de marcas para productos industriales
Kotler, Philip
Resumen
Este libro es el primero en examinar a profundidad el arte y la ciencia del branding de productos industriales. Incluye la teoria, los conceptos y docenas de casos que ilustran el exito de esta estrategia en bienes industriales. Si usted desea aprender como construir una ventaja competitiva sustentable mediante branding, no busque más: branding b2b es la respuesta. Se dice que la lealtad a la marca es un comportamiento emocional que aplica a los cereales para el desayuno y los jeans favoritos, no al mundo más racional de los productos B2B. Artículos como motores eléctricos, lubricantes industriales o componentes de alta tecnología se eligen por medio de un objetivo proceso de toma de decisiones que sólo considera los hechos duros: características, funcionalidad, beneficios, precio, servicio y calidad. Los hechos blandos, como la reputación de la empresa, no son de interés. ¿Esto es cierto? En realidad, el valor de la confianza adquirida entre la promesa de marca y la realización de la experiencia de marca siempre ha sido el fundamento de todo esfuerzo comercial sustentable. Como lo demuestran Microsoft, IBM, General Electric, Dell o FedEx, el management de marcas de bienes y servicios industriales representa una única y efectiva oportunidad para cimentar el posicionamiento de productos y la manera de manifestar propuestas de valor a los compradores.
Detalles del libro
  • Clasificación: HD 69.B7 K6718
  • Editorial: Patria
  • Año: 2008
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